Incluso las
empresas que tienen contratada un secretaria
personal en su oficina que atiende las llamadas pueden tener problemas en
la recepción de las mismas, ya que muchas veces la línea está ocupada y el
teléfono comunica o bien la secretaria se encuentra fuera de su franja horaria
de trabajo, estas llamadas perdidas pueden perjudicar la actividad del negocio,
ya que muchos clientes potenciales ni se molestan en volver a llamar y
directamente contactan con la competencia.
Un servicio
complementario de telesecretariado
puede ser la solución a este problema, ya que el empresario puede configurar su
centralita telefónica para que en los casos en que la línea esté ocupada se
desvíe la llamada automáticamente a su secretaria virtual, quien atenderá las llamadas como si estuviese en su oficina,
quedando sus clientes perfectamente atendidos y satisfechos con el trato
recibido. Confiando en este servicio, el empresario nunca más volverá a perder
llamadas por tener la línea ocupada y mejorará notablemente la imagen de su
empresa.
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